Pesquisa exploratória desenvolvida na forma de um estudo de caso com o objetivo de investigar o uso da informação empresarial no processo de decisão estratégica nas EBTs do CELTA. A análise dos dados revelou que há, por parte dos gestores das EBTs selecionadas, o reconhecimento da necessidade e relevância das informações estratégicas no processo decisório de gestão. Na prática, não há evidências consistentes do uso efetivo da informação estruturada no processo de decisão estratégica.

With the objective of investigating the use of business information in the strategic decision process in TBCs of CELTA this exploratory research was developed as a case study. Data analyses revealed that the TBCs managers know that the strategic information is important and relevant in the managing process of decision taking. However, there is no evidence of the use of the structured information in the process of strategic decision.